常见问题

是。我校全称"合肥中世健职业技能培训学校"，由合肥市人力资源和社会保障局审批设立，办学许可证编号 3401043102205。可通过合肥市人社局官方政务公开渠道核验民办职业培训机构名录。

我校师资团队 50 余人、含 7 名全日制硕士研究生，专业覆盖营养学、中西医临床医学、心理学等。学员或合作方可联系班主任申请核验师资学历与执业资质，我校承诺在 5 个工作日内提供脱敏后的资质核验材料。

自缴费之日起 7 个自然日内可申请无理由退款。已开始上课或已寄出实体教材的，将按合同约定扣减相应已发生成本，具体条款详见《退费政策》页面与学员合同。退款审核及到账时限同样在该页面公开。

7 天之后的退费请按学员合同约定办理。我们承诺所有退费规则在签约前明确告知学员，并提供书面合同；如对履约存在争议，可走我校三条投诉通道，必要时升级至合肥市人社局监督渠道。

考试由发证机关统一组织、统一阅卷，结果以官方判定为准。我校提供系统课程、模考题库、答疑督学等学习服务，但不对考试结果作明示或暗示的保证。任何"包过/100% 通过"的话术都不符合事实，亦违反《广告法》第二十四条。

不是。补考费由考试主管单位统一定价收取，我校仅协助学员办理报名手续，不在主管单位定价基础上额外加价。具体费用以发证机关当期公告为准。

考试时间、形式由发证机关决定，遇政策调整、自然灾害等不可抗力因素时考期可能延后。在此期间我校承诺持续提供学习服务且不重复收费；如确认考期信息我们会在 3 个工作日内通过班主任与学员群同步。

不能保证。学历提升的录取与毕业由相关院校与教育主管部门决定，我校仅提供报考辅导、学习督促和资料服务，不对录取或毕业结果作任何承诺。

我校为每位学员配置班主任，承诺工作日 4 小时内首次响应、平台技术问题 24 小时内答复。如未达到上述响应标准，学员可通过电话、邮件、微信三条独立投诉通道升级，我们承诺 7 个工作日内给出实质性反馈。

我校设有三条独立投诉通道：①投诉电话（见联系页）；②投诉邮箱；③投诉微信。如对内部处理不满意，学员有权向合肥市人社局监督渠道升级投诉。我们认为透明的投诉机制是长期信任的基础。

我校按服务深度分为标准班、精讲班、VIP 班等不同班型，价格差异源自课程时长、答疑形式、面授占比、考务服务等具体内容差异。具体价格区间已在课程详情页公开，签约前会向学员逐项说明。

可以。我校为合规办学主体，提供普通发票与增值税专用发票，开票信息与到账时间在签约时即明确告知。

我校线上课程全国学员均可学习；涉及考试报名时，考点、考务受发证机关属地管理规定限制，报名前我们会协助学员核实考点资格。请勿轻信任何"伪造异地考点"承诺，发现疑似情况可直接向发证机关或我校投诉通道反映。